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Politique de remboursement
Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour, sous réserve que le produit soit retourné complet, non utilisé, propre, dans son emballage d’origine et en état permettant sa remise en vente.
Les produits défectueux ou non conformes restent couverts par les garanties légales applicables.
Contactez-nous à contact@litierechat.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons les instructions de retour sous 48h ouvrées.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part, auquel cas nous prenons en charge les frais de retour.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Indépendamment du droit de retour, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans conformément à la législation française (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation), ainsi que de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Pour toute question relative à un retour ou un remboursement :
Email : contact@litierechat.com
Téléphone : +33 7 58 94 72 04